Recibir una llamada inesperada de un cobrador de deudas es estresante, pero una llamada de The CBE Group sobre una deuda con el IRS puede ser particularmente alarmante. Si has recibido una llamada o una carta oficial CP40 del IRS que los menciona, respira hondo. Esta guía explica exactamente quién es CBE Group, Inc., su función en el programa de cobro de deudas privadas del IRS, y los pasos precisos que debes tomar para proteger tus derechos y resolver tu situación fiscal.
¿Quién es CBE Group y por qué se están comunicando conmigo?
CBE Group, Inc. es una agencia legítima de cobro de deudas privadas de terceros (PCA) de gran tamaño con sede en Cedar Falls, Iowa, que tiene un contrato con el IRS. Bajo el programa federal de Cobro de Deudas Privadas (PDC), el IRS asigna ciertas cuentas fiscales vencidas a PCAs como CBE Group para manejar la comunicación y ayudar a facilitar un plan de pago.
Sin embargo, es fundamental entender que el IRS sigue siendo el propietario de tu deuda. CBE Group actúa solo como un puente de comunicación y no tiene los poderes legales de ejecución (como embargar cuentas o retener salarios) que tiene el IRS. Aunque son una empresa real, no una estafa, también son objeto de numerosas quejas de consumidores presentadas ante la CFPB y el BBB. Esto hace que sea vital verificar todo y conocer tus derechos antes de actuar.
Protecciones bajo la FDCPA
Cuando lidias con The CBE Group u alguna agencia de cobro, estás protegido por la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA). Esta ley federal está diseñada para prevenir prácticas abusivas, injustas o engañosas. Algunos derechos clave incluyen:
- El Derecho a Validar la Deuda: Puedes enviar una solicitud escrita para obtener pruebas de que debes el dinero. La agencia debe detener los esfuerzos de cobro hasta que proporcionen esta verificación.
- El Derecho a Controlar la Comunicación: Puedes especificar por escrito cómo y cuándo la agencia puede comunicarse contigo. Incluso puedes exigir que dejen de comunicarse contigo por completo (aunque esto no eliminará la deuda).
- Protección contra el Acoso: Los cobradores no pueden usar amenazas de violencia, lenguaje soez, o llamarte repetidamente para molestarte o acosarte.
- Restricciones de Tiempo y Lugar: No pueden llamarte antes de las 8 a. m. o después de las 9 p. m. hora local a menos que estés de acuerdo.
Estas protecciones están garantizadas por la ley federal. Para obtener una revisión detallada de tus derechos, puedes visitar la página de recursos sobre Cobro de Deudas de la CFPB.
Cómo Funciona el Programa de Cobro de Deudas Privadas del IRS
¿Cuál es el rol de CBE Group en esto? El proceso siempre comienza con el IRS. Puedes obtener más información sobre el programa directamente desde la página oficial de Cobro de Deudas Privadas del IRS.
- Asignación de Cuenta: El IRS identifica cuentas fiscales antiguas o difíciles de cobrar que cumplen con criterios específicos para el programa PDC.
- Notificación Oficial del IRS (Aviso CP40): El IRS te enviará por correo un aviso oficial CP40. Esta carta te informa que tu cuenta ha sido asignada a una agencia de cobro privada específica y proporciona su información de contacto. También incluirá un código único para verificación.
- Contacto del Cobrador: Después de recibir el aviso CP40, CBE Group (u otra agencia asignada) se comunicará contigo por correo y teléfono para discutir tu cuenta.
- Procesamiento de Pagos: Todos los pagos deben hacerse directamente al IRS. Nunca envíes un pago a CBE Group ni a ninguna otra empresa privada. Ellos pueden ayudarte a establecer un plan de pago, pero el dinero siempre va al Tesoro de EE. UU.
Qué Puede y No Puede Hacer Legalmente CBE Group
Saber los límites legales es clave para protegerte. Bajo la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), aquí tienes lo que puedes esperar de una llamada telefónica de CBE Group:
Lo que CBE Group PUEDE Hacer:
- Llamarte y enviar cartas para discutir tu deuda fiscal.
- Proporcionar información sobre tu cuenta y confirmar la cantidad que debes.
- Explicar tus opciones de pago, como ayudarte a establecer un acuerdo de pagos de CBE Group (que está sujeto en última instancia a la aprobación del IRS).
- Solicitar información financiera para ayudar a determinar la mejor solución de pago.
Lo que CBE Group NO Puede Hacer:
- Embargar salarios, retener cuentas bancarias o incautar propiedades. Solo el IRS tiene estos poderes de ejecución.
- Presentar o liberar una garantía federal de impuestos.
- Amenazar, hostigar, o usar lenguaje abusivo.
- Falsificar su autoridad como si fueran agentes del IRS.
- Exigir el pago a través de canales no relacionados con el IRS como tarjetas de regalo, transferencias bancarias, o criptomonedas. Este es un indicio importante de una estafa de CBE Group.
Medidas Inmediatas a Tomar si CBE Group se Comunica Contigo
- Antes de compartir cualquier información personal, localiza tu aviso CP40 del IRS. Toda la información que necesitas para verificar está en esa carta.
- Pide al agente su nombre y número de identificación, y pídeles que proporcionen el código de verificación único de tu aviso CP40. Si no pueden, cuelga.
- Lleva un registro de cada llamada: la fecha, hora, nombre del agente, y un resumen de la conversación.
- No proporciones números de cuentas bancarias ni tu número completo de Seguro Social a menos que hayas iniciado la llamada y estés 100% seguro de su legitimidad.
- Si el monto que dicen que debes parece incorrecto, es vital averiguar exactamente cuánto debes al IRS solicitando tus transcripciones fiscales oficiales.
Tus Opciones Si No Puedes Pagar en Su Totalidad
Si no es factible pagar el monto total, tienes varias opciones. Aunque CBE Group puede discutirlas contigo, un profesional fiscal puede representarte para obtener los mejores términos.
- Acuerdo de Pagos: Realiza pagos mensuales asequibles.
- Oferta en Compromiso (OIC): Resuelve tu deuda fiscal por menos que el monto total si cumples con estrictos criterios de elegibilidad. Nuestra guía de Oferta en Compromiso puede mostrarte cómo.
- Actualmente No Cobrable (CNC): Si pagar causaría dificultades financieras, el IRS puede pausar temporalmente las cobranzas.
- Solicitar Devolver el Caso al IRS: Siempre tienes el derecho de solicitar que tu cuenta sea devuelta al IRS para su manejo directo.
Cómo Protegerte de Estafas de Cobro de Impuestos
Los estafadores a menudo fingen ser del IRS o agencias de cobro. Aquí están las señales de advertencia:
- Exigen un pago inmediato a través de tarjetas regalo, transferencia bancaria, o Venmo.
- Te amenazan con un arresto inmediato, deportación, o incautación de tus activos.
- Te llaman sin que el IRS primero te envíe un aviso CP40 por correo.
- Se niegan a proporcionar detalles de verificación o te presionan para no colgar.
Si una llamada se siente sospechosa, probablemente lo sea. Cuelga y llama directamente al IRS o contacta a una firma de alivio fiscal de confianza.
Cómo Precision Tax Relief Puede Ayudarte con The CBE Group
Lidiar con cualquier cobrador de deudas puede ser abrumador. Cuando contratas Precision Tax Relief, nos encargamos de todas las comunicaciones para que tú no tengas que hacerlo. Nosotros:
- Verificamos Todo: Inmediatamente obtenemos tus transcripciones fiscales del IRS para confirmar que la deuda es precisa y que no te están cobrando de más.
- Detenemos la Cobranza Agresiva: Podemos detener un embargo del IRS y otras acciones agresivas si tu caso está en riesgo.
- Negociamos en Tu Nombre: Te representamos para negociar el mejor resultado posible, ya sea un acuerdo de pagos, OIC, o estado CNC.
- Manejamos la Documentación: Podemos ayudar con la limpieza contable para asegurar que tu documentación financiera te dé la mejor oportunidad de calificar para programas de alivio.
Si The CBE Group se ha comunicado contigo, verifica y actúa. Precision Tax Relief: verificaremos tu saldo, detendremos la actividad de cobro agresiva, y negociaremos el mejor camino a seguir (acuerdo de pagos, OIC, CNC).
Llama ahora para una revisión de caso gratuita o solicita una revisión gratuita de transcripciones en línea.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un aviso CP40 del IRS?
Un aviso CP40 es una carta oficial del IRS que te informa que tu cuenta de impuestos vencidos ha sido asignada a una agencia de cobro privada, como CBE Group, para la comunicación y establecimiento de pagos.
¿Debo pagar directamente a CBE Group?
No, nunca. Todos los pagos deben hacerse directamente al “Tesoro de los EE. UU.” utilizando canales oficiales como IRS Direct Pay. CBE Group solo está autorizado para facilitar el acuerdo de pago, no para recolectar dinero ellos mismos.
¿Puede CBE Group embargar mis salarios o confiscar mis bienes?
No. CBE Group es un tercero comunicador y no tiene poder legal de ejecución. Solo el IRS puede autorizar acciones como el embargo de salarios, embargos bancarios o incautaciones de bienes.
¿Debo hablar con CBE Group?
No es necesario. Tienes el derecho de solicitar por escrito que cesen el contacto o que se comuniquen solo a través de tu representante legal. Un profesional tributario puede encargarse de toda la comunicación en tu nombre.
¿Cómo puedo evitar que CBE Group me llame?
La forma más efectiva es enviar una carta de cese y desista por escrito mediante correo certificado. Sin embargo, esto no hace que la deuda desaparezca. La mejor solución a largo plazo es resolver el problema tributario subyacente con la ayuda de un profesional.
¿Puedo solicitar que mi caso sea devuelto al IRS?
Sí. Tienes el derecho de solicitar por escrito que el recaudador devuelva tu cuenta al IRS para su manejo. Si esta es la mejor decisión estratégica para tu caso, podemos preparar y presentar esta solicitud por ti.