8 Consejos para Encontrar Ayuda Confiable con Deudas de Impuestos del IRS
Sabes que necesitas ayuda para resolver una deuda de impuestos. Pero, ¿en quién puedes confiar?
Elegir la firma de alivio fiscal adecuada es una gran decisión. Es como encontrar al asesor financiero correcto o al abogado familiar. Puedes ahorrar miles o incluso seis cifras en deudas fiscales…
Pero si eliges la firma de alivio fiscal equivocada, podrías pagar por adelantado, no llegar a ningún lado y terminar teniendo que pagar a otra firma. Esto sucede con demasiada frecuencia.
Desafortunadamente, las firmas de alivio fiscal pueden ser depredadoras. Saben que las personas con deudas de impuestos están bajo estrés emocional y presión financiera. Lidiar con la presión del IRS puede nublar tu juicio y hacerte vulnerable a prácticas de venta injustas.
Pero si sabes qué buscar, puedes tomar una decisión inteligente que te ahorra tiempo y dinero. Sigue leyendo para conocer las principales formas de evaluar una firma de alivio fiscal.
1. Pregunta cómo cobran por sus servicios de alivio fiscal
¡Es muy importante entender los métodos de facturación antes de elegir una firma!
Hay cuatro formas principales en que las empresas de alivio fiscal cobran… y tres de los métodos de facturación que debes evitar.
Cargos Fijos, Todo Incluido (Mejor): Las firmas de alivio fiscal que cobran tarifas fijas todo incluido son las que quieres. Una tarifa fija debe incluir todo el trabajo necesario para resolver tu deuda de impuestos con el IRS. En Precision Tax Relief, solo cobramos este tipo de tarifa y nuestro presupuesto inicial se basa en una evaluación experta de tu caso*. Nunca pedimos el pago completo por adelantado y ofrecemos planes de pago sin intereses.
Cargos Fijos, No Incluidos (Evitar): Esto es como el “cargo fijo, todo incluido” pero con una trampa a menudo substancial. Muchas firmas cotizan una tarifa fija baja por adelantado pero no te informan que no se incluyen todos los servicios. Para averiguar si tu tarifa fija es solo el comienzo de lo que pagarás, pregunta si cubre todos los servicios requeridos para resolver tu problema fiscal: la contabilidad, la representación en auditorías y la presentación de tus declaraciones de impuestos atrasadas a menudo se excluyen. ¡No te quedes atrapado con costos y retrasos inesperados!
Ofertas Especiales (Cuidado): Entre las peores prácticas de facturación de alivio fiscal están las “ofertas especiales”. Algunas firmas de alivio fiscal cotizan un “cargo de investigación” bajo. Solo más tarde, cuando ya has invertido tiempo y dinero, te informarán del costo total de resolver tu caso de deuda de impuestos.
Cargos Continuos (Evitar): Algunas empresas de alivio fiscal te facturan por hora. Obtienen más ganancias cuanto más tiempo les lleva resolver tu caso. Además, como cliente, no puedes saber cuánto tiempo debería realmente tomar el caso, por lo que no tienes idea de si las facturas son justas. Los verdaderos expertos en alivio de deudas fiscales sabrán de antemano cuánto tiempo tomará cerrar tu caso y nunca necesitarán cobrar cargos continuos.
*Nuestra tarifa se basa en la información proporcionada por ti en la consulta. Si el alcance de los servicios requeridos para resolver tu caso cambia debido a nueva información o revisada, pueden aplicarse cargos adicionales.
2. Cuidado con las firmas que cobran por una primera consulta
Algunas firmas de alivio fiscal cobran una tarifa por la primera reunión. Pueden decir que te están facturando para llamar al IRS y confirmar los detalles de tu caso. La idea es que lleva algo de tiempo evaluar tu caso y decirte qué esperar. Pueden decir que no pueden darte un presupuesto por sus servicios completos a menos que pagues por esa consulta inicial.
Cierto tiempo es necesario para evaluar tu caso. Y no es antiético cobrar por ese tiempo. Pero después de décadas en el negocio de alivio fiscal, podemos evaluar tu caso de forma rápida y precisa, y no cobramos por hacerlo.
Si la firma de alivio fiscal no está dispuesta a ofrecer una reunión inicial gratuita, deberías estar alerta. ¡Podría indicar falta de experiencia o demasiado énfasis en las ganancias rápidas!
Preferimos ser tus asesores fiscales de por vida, y eso comienza con una consulta inicial gratuita en la que obtienes un presupuesto transparente y de tarifa fija (todo incluido).
Feeling Overwhelmed?
3. Evita las firmas de alivio fiscal que usan tácticas de venta agresivas
Confía en tu instinto. Si sientes presión para comprometerte en el momento, hay algo mal. Ninguna firma de alivio fiscal respetable te presionaría para inscribirte en servicios con urgencia.
Puede que te ofrezcan un descuento especial por tiempo limitado o servicios gratuitos… si y solo si te inscribes de inmediato. O pueden jugar con tus miedos — después de todo, ¿quién no está nervioso al tratar con el IRS?
Estas son tácticas de venta clásicas de alta presión y cuando estás en el extremo receptor, mantente firme. Insiste firmemente en que necesitas tiempo para tomar una decisión. Luego encuentra una agencia de alivio fiscal que te dé su mejor consejo y luego te permita tomar una decisión bien pensada en tu propio tiempo.
4. Averigua si trabajarás con un abogado fiscal experimentado
Es decir, averigua si tu caso será asignado a un abogado fiscal empleado por su firma. Muchas firmas evitan esta pregunta, pero si profundizas, descubrirás que no tienen ningún abogado fiscal en su personal.
Otras firmas de alivio fiscal tienen abogados pero son demasiado novatos. Algunos ni siquiera han aprobado los exámenes estatales de abogacía o no tienen experiencia real negociando con el IRS.
No te inscribas en servicios de alivio fiscal hasta que obtengas una respuesta clara. Una buena firma de alivio fiscal tendrá un abogado fiscal experimentado en su personal con muchos casos de resolución fiscal en su historial.
5. Pregunta acerca de tu administrador de casos y sus estándares de servicio
Resolver un caso de alivio fiscal requiere atención dedicada.
Antes de inscribirte en servicios, confirma que se te asignará un administrador de casos experimentado. Pregunta si te darán el número directo del líder. Esto es importante.
Demasiadas firmas de alivio fiscal operan como centros de llamadas. Te dan un número general y hablas con alguien diferente cada vez. Esto es frustrante para ti (¿quién quiere explicar los detalles de su caso una y otra vez?) y retrasa todo el proceso.
Si la firma de alivio fiscal confirma que tendrás un administrador de casos dedicado, pregunta si ese líder estará disponible para responder tus llamadas y correos electrónicos de inmediato o a más tardar en un día hábil. ¿Cuáles son sus estándares de servicio? ¿Prometen responder dentro de un día hábil? Cuando el IRS está exigiendo el pago de impuestos, quieres respuestas rápidas para tener tranquilidad.
6. Echa un vistazo a sus garantías de devolución de dinero y de satisfacción
Una cosa es hacer una promesa y otra respaldarla. Pregunta si la firma de alivio fiscal tiene una garantía de devolución de dinero o de satisfacción.
Respaldamos nuestros servicios con una Garantía de Devolución de Dinero de 30 días y una Garantía de Servicio porque solo aceptamos clientes que estamos seguros de poder ayudar.
En última instancia, el IRS decide el resultado de tu caso y no podemos garantizar ningún ahorro específico. Sin embargo, garantizamos que entregaremos los mejores resultados posibles para cada uno de nuestros clientes.
7. Confirma cuánto tiempo llevan en el negocio de alivio fiscal
La resolución fiscal es un servicio profesional especializado. La ley tributaria y los procedimientos del IRS son complicados. Es una cosa establecer un negocio y empezar a cobrar por servicios de alivio fiscal. Es otra cosa demostrar un historial de éxito de larga data como firma de alivio fiscal.
Confirma cuánto tiempo llevan en el alivio fiscal y busca firmas con una sólida trayectoria detrás de ellas.
8. Revisa las calificaciones y reseñas verificadas de cada firma de alivio fiscal
¿Cómo vivíamos antes sin reseñas en línea? Las reseñas son una de las principales formas en que las personas deciden si hacer negocios con una empresa y, en su mayor parte, las reseñas son mucho más confiables que las afirmaciones publicitarias.
Cuando puedes ver un gran volumen de reseñas en múltiples sitios de reseñas, tienes datos reales. Puedes ver tendencias. Si hay demasiadas quejas o calificaciones bajas, tienes motivos para dudar de una firma de alivio fiscal.
Algunas reseñas son más creíbles que otras. Aquí, explicaremos rápidamente la diferencia entre reseñas de clientes verificadas y no verificadas. (Consejo: deberías ver ambas pero poner más peso en las reseñas verificadas.)
Fuentes Verificadas de Reseñas de Firmas de Alivio Fiscal
La Better Business Bureau (BBB) es una de las fuentes más confiables de reseñas y calificaciones de negocios. Una organización sin fines de lucro, ¡su razón de ser es fomentar la confianza en el mercado y han estado operando durante más de 100 años!
Debes definitivamente verificar cualquier firma de alivio fiscal prospectiva en el BBB.
Primero, verifica su calificación o nota. Las calificaciones de BBB se basan en una evaluación del negocio y la confiabilidad de sus operaciones. (¡Tenemos una calificación de A+ en el BBB!)
Luego, verifica sus reseñas. Las reseñas de clientes en el BBB están verificadas (lee sobre cómo BBB lo verifica aquí), a diferencia de muchas otras reseñas en línea. Y aunque ningún proceso de reseñas en línea es perfecto, es mucho más creíble que los foros de reseñas en línea anónimos y no verificados.
Trustpilot es otra fuente líder de reseñas de empresas en línea. Al igual que BBB, las reseñas de Trustpilot pasan por un proceso de verificación. Si hay alguna duda sobre la autenticidad de una reseña, Trustpilot pide pruebas de que la reseña es de un cliente real. Puedes obtener más información sobre cómo Trustpilot verifica las reseñas aquí.
Fuentes no Verificadas de Reseñas de Firmas de Alivio Fiscal
Las reseñas de Google son de las principales que encontrarás al buscar un negocio. Estas son no verificadas — cualquiera puede dejarlas. Lo mismo ocurre con las reseñas de Facebook y Yelp.
Las reseñas no verificadas son complicadas, pero aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:
1) Encontrarás patrones en los lugares en línea donde la gente deja reseñas. ¿Cuál es la tonalidad general en los sitios de reseñas? ¿Positiva o negativa?
2) Si una empresa puede responder libremente a una reseña, al menos puedes obtener ambos lados de la historia. Observa cómo responden las firmas de alivio fiscal prospectivas a las quejas y aprenderás mucho sobre un negocio.
3) Desconfía de las reseñas anónimas.
Los Informe de Quejas son los más notorios de las reseñas de clientes no verificadas y deben ser revisados con precaución. ¡Prepárate para un breve desahogo!
El Informe de Quejas no verifica la identidad de los revisores, que son anónimos. No hay forma de saber si una reseña es de un cliente real o de los competidores de la empresa.
Donde la veracidad de una reseña sea cuestionable, Ripoff Report no pide pruebas de que el revisor era, de hecho, un cliente o que su reseña es precisa.
De hecho, Ripoff Report gana dinero con publicaciones negativas al cobrar una tarifa por investigar si es real. Su modelo de negocio completo se basa en cobrar a las empresas para reparar reputaciones que han sido dañadas por revisores anónimos.
Ha habido quejas y demandas en todo el mundo contra Ripoff Report. El sitio está prohibido en la UE debido a prácticas comerciales no éticas y tiene una calificación “F” en BBB y una valoración promedio de dos estrellas de los clientes.
Toma los informes de quejas y otras reseñas no verificadas con escepticismo. Es mejor elegir una firma de alivio fiscal en base a las calificaciones generales promedio en múltiples sitios de reseñas.
¿Te Sientes Abrumado?
Ahora Sabes Qué Buscar en una Firma de Alivio Fiscal
Cuando tienes deudas fiscales, estás bajo estrés. Esa presión se multiplica cuando el IRS hace demandas y establece plazos. Es un problema que quieres dejar atrás, rápido.
Pero no apresures el proceso de decisión — incluso si una firma promete resultados increíbles y un precio bajo para contratar ahora. Date tiempo para tomar una decisión inteligente.
Lee lo que han dicho clientes anteriores en múltiples sitios de reseñas. Y haz todas las preguntas, incluyendo:
• ¿Cómo facturan?
• ¿Cobran por una consulta inicial y presupuesto?
• ¿Tienen un abogado fiscal experimentado en su personal?
• ¿Quién será mi líder de caso?
• ¿Tendré acceso directo a mi líder de caso?
• ¿Cuáles son sus estándares de servicio y tiempos de respuesta?
• ¿Tienen alguna garantía de devolución de dinero y/o de servicio?
• ¿Cuánto tiempo llevan en el negocio de alivio fiscal?
Al final, quieres ser como Helen, una de nuestras muchas clientes felices. Aquí está su reseña en BBB:
Helen P.
26/08/2018
Desde mi primera llamada a precision tax relief me sentí aliviada al saber que había encontrado una empresa que me ayudaría en este momento difícil. Manejaron cada aspecto de tratar con el IRS y me mantuvieron informada en cada paso del camino. Desde decirme qué documentos necesitaba
